Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

FENG SHUI HARMONY

----od roku 2004----

pro internetový obchod eshop.fengshuiharmony.cz
Platné od: 13.02.2026

VRÁCENÍ ZBOŽÍ ZDARMA

Vrácení zboží je u nás ZDARMA.

Zboží lze bezplatně vrátit prostřednictvím sítě výdejních míst
Zásilkovna / Packeta v České republice i na Slovensku.

Při podání zásilky stačí obsluze sdělit kód zpětné zásilky:

99375964

Obsluha:

  • vytiskne štítek

  • nalepí ho na zásilku

  • zásilku převezme

  • předá potvrzení

Zákazník nehradí žádné náklady na vrácení zboží.

1. Prodávající

Gabriela Horáčková Voštináková
IČO: 05763614
DIČ: CZ8051178432

E-mail: info@fengshuiharmony.sk

Adresa pro vrácení a reklamace:
Jiráskova 1296
539 01 Hlinsko
Česká republika

Prodávající je plátcem DPH v rámci Evropské unie.

2. Vymezení pojmů

Spotřebitel – fyzická osoba mimo podnikání.
Kupující – spotřebitel nebo podnikatel.
Zboží – fyzické produkty (kadidla, oleje, svíčky atd.).
Digitální obsah – PDF, videa.
Služby – konzultace, rozbory.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující souhlasí s podmínkami.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky nebo odesláním zboží.

Objednávku lze zrušit do jejího potvrzení.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v Kč nebo EUR.
Ceny zahrnují DPH dle legislativy EU.

Možnosti platby:

  • karta

  • převod

  • dobírka

5. Dodání

Zboží je dodáno dopravcem.
Digitální produkty e-mailem.
Služby v dohodnutém termínu.

6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat e-mailem.
Platby budou vráceny do 14 dnů.
Zboží musí být vráceno do 14 dnů.

7. Výjimky z odstoupení

Odstoupit nelze u:

  • digitálního obsahu po dodání

  • služeb po poskytnutí

  • personalizovaných rozborů

  • zboží upraveného na míru

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vrátit:

  • otevřená kadidla

  • otevřené oleje

  • otevřené vykuřovadla

  • použité svíčky

  • použité vosky

  • sypané byliny po otevření

  • potraviny včetně mořské soli po otevření nebo porušení obalu

Potraviny je možné vrátit pouze v neporušeném a neotevřeném obalu.

Zboží musí být vráceno nepoužité a v původním balení.

8. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem:
info@fengshuiharmony.sk

Zboží zaslat na adresu:
Jiráskova 1296
539 01 Hlinsko v Čechách
ČR

Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu.

9. Digitální produkty a služby

Digitální produkty mají poradenský charakter.

Kupující souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů a bere na vědomí, že po dodání ztrácí právo na odstoupení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování údajů se řídí GDPR a zásadami ochrany osobních údajů na webu.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může kontaktovat Českou obchodní inspekci
www.coi.cz
nebo využít platformu EU pro řešení sporů.

12. Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právem České republiky a právem EU.

13. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.
Platí verze zveřejněná na webu.